Son güncelleme: 25 Ekim 2026
1. Kargo firması
Siparişler Aras Kargo ile gönderilir. Şu an yalnızca Türkiye içindeki adreslere teslimat yapılmaktadır.
2. Teslimat seçenekleri ve ücretler
- Standart Kargo (ücretsiz): Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş onayından itibaren en geç 7 gün içinde teslim edilir.
- Hızlı Kargo (100 TL): Ürün sayfasında isteğe bağlı olarak eklenir. Siparişin öncelikli hazırlanır ve 2-5 iş günü içinde teslim edilir.
Resmî tatiller, hava koşulları veya kargo firmasından kaynaklı olağanüstü durumlarda teslimat gecikebilir. Teslim süresi hiçbir durumda yasal 30 günü aşamaz; aşması hâlinde siparişini iptal ederek ödediğin tutarın tamamını geri alabilirsin.
3. Sipariş takibi
Siparişin kargoya verildiğinde Aras Kargo takip numarası e-posta ile gönderilir. Gönderini araskargo.com.tr üzerinden takip edebilirsin.
4. Paketin teslim alınması
Paketi teslim alırken kontrol et. Ezik, ıslak veya hasarlı ise teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturup fotoğraflarını bize gönder. Ürün ücretsiz olarak yeniden gönderilir.
5. Adres sorunları
Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyip geri dönen siparişlerde seninle iletişime geçeriz. Yeniden gönderim için kargo ücreti talep edilebilir.
6. Teslim alınmayan siparişler
Aras Kargo şubesinde bekleme süresi içinde teslim alınmayan siparişler mağazamıza geri döner. Geri ödeme, İade ve Cayma Hakkı Politikası'ndaki sürelere göre yapılır.
İletişim
E-posta: rotamola@gmail.com
Telefon: +90 507 205 34 10